1. Maklumat yang Kami Kumpul
365cui mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan kami dapat menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti kepada setiap pemain. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
Apabila anda melayari atau menggunakan platform 365cui, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan selamat:
- Alamat IP dan lokasi geografi umum (peringkat negeri/negara)
- Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi yang digunakan
- Jenis peranti, sistem pengendalian dan resolusi skrin
- Rekod aktiviti permainan termasuk pertaruhan, kemenangan dan tempoh sesi
- Data log akses termasuk halaman yang dilawati dan masa lawatan
- Data kuki dan pengecam sesi
2. Cara Kami Mengumpul Data
365cui mengumpul maklumat peribadi melalui pelbagai saluran yang berbeza. Memahami kaedah pengumpulan ini membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar tentang maklumat yang anda kongsikan bersama kami.
- Pendaftaran Akaun: Borang pendaftaran yang anda isi semasa membuka akaun baharu di 365cui.
- Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik semasa proses pengesahan akaun, termasuk kad pengenalan dan bukti alamat.
- Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikongsi semasa proses deposit dan pengeluaran melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan kaedah pembayaran lain.
- Interaksi Sokongan: Perbualan melalui live chat, e-mel atau saluran sokongan lain yang anda mulakan.
- Kuki & Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki dan skrip analitik semasa anda melayari platform.
- Aplikasi Mudah Alih: Data yang dikumpul melalui aplikasi 365cui termasuk notifikasi push jika anda memberi kebenaran.
3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. 365cui tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda:
4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Walaupun 365cui tidak menjual data anda, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi memastikan platform berfungsi dengan baik dan mematuhi keperluan undang-undang:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui FPX, DuitNow dan gateway pembayaran berlesen.
- Pembekal Perisian Permainan: Data sesi dan aktiviti permainan yang diperlukan oleh pembekal permainan berlesen untuk memastikan integriti permainan.
- Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Dokumen KYC yang dihantar kepada penyedia pengesahan identiti berlesen untuk tujuan semakan.
- Pihak Berkuasa Undang-undang: Maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pengawal selia atau keperluan undang-undang yang sah.
- Perkhidmatan Analitik: Data yang dianonim dan diagregatkan dengan penyedia analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan platform.
Semua rakan kongsi pihak ketiga yang bekerja dengan 365cui dikehendaki mematuhi standard keselamatan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan dalam perjanjian kami bersama mereka.
5. Penyimpanan dan Keselamatan Data
365cui mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data peribadi anda. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa:
- Penyulitan Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 365cui dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif dalam pangkalan data kami juga disulitkan semasa penyimpanan.
- Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan berlesen dengan keperluan kerja yang sah sahaja yang diberi akses kepada data peribadi pemain, dan setiap akses diaudit secara berkala.
- Infrastruktur Selamat: Pelayan kami dilindungi oleh firewall generasi terkini, sistem pengesan pencerobohan dan pemantauan keselamatan 24/7.
- Sandaran Data: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berbeza bagi mencegah kehilangan data akibat kegagalan teknikal.
- Pengujian Keselamatan: Platform 365cui menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pakar bebas.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tujuh (7) tahun bagi memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML). Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonim secara selamat.
6. Kuki dan Teknologi Penjejakan
365cui menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang relevan.
- Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, format paparan dan tetapan akaun untuk mempercepatkan penggunaan seterusnya.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 365cui.
7. Hak Privasi Anda
Sebagai pengguna platform 365cui, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Hak-hak ini diberikan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard privasi antarabangsa yang berkaitan:
Hak Akses Data
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun atau sokongan.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Hak Hadkan Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda.
Hak Tarik Balik Persetujuan
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langganan.
Hak Aduan
Anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data jika anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat platform. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
8. Privasi Kanak-kanak
Platform 365cui adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform 365cui, sila hubungi kami segera melalui saluran sokongan kami supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
9. Pautan kepada Laman Pihak Ketiga
Platform 365cui mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti halaman penyedia permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 365cui dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi sebarang laman web pihak ketiga yang anda lawati, kerana kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan pengumpulan atau pemprosesan data mereka.
10. Perubahan kepada Dasar Privasi
365cui berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau standard industri yang berkembang. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi di platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir. Penggunaan berterusan platform 365cui selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima terma privasi yang telah dikemas kini.
11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan privasi 365cui sedia membantu. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah:
- E-mel Privasi: [email protected] (paparkan sebagai teks biasa, bukan pautan)
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform
- Soalan Lazim: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan segera