1. Penerimaan Terma
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan 365cui ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal selia semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 365cui.
Akses dan penggunaan platform 365cui bermaksud anda menerima sepenuhnya terma ini tanpa sebarang syarat atau pengecualian. Terma ini terpakai bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang juga membentuk sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan 365cui.
365cui berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Penggunaan berterusan platform 365cui selepas sebarang perubahan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini.
2. Kelayakan Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan platform 365cui, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
- Bukan warganegara atau pemastautin negara yang secara nyata melarang perjudian dalam talian.
- Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
- Tidak pernah dihapuskan atau dilarang daripada platform 365cui sebelum ini.
- Bertindak atas kapasiti peribadi sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
365cui berhak untuk meminta bukti umur, identiti atau kelayakan lain pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan sekatan atau penamatan akaun serta penangguhan mana-mana pengeluaran yang belum selesai.
3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 365cui. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penamatan semua akaun berkenaan dan penyitaan semua dana serta bonus yang berkaitan.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon. Maklumat ini digunakan untuk proses pengesahan identiti (KYC) dan pemprosesan pengeluaran.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 365cui tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk. Sila hubungi sokongan kami segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromikan.
Proses KYC dilakukan untuk memastikan keselamatan semua pemain dan mematuhi standard operasi platform. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, bukti alamat dan maklumat kaedah pembayaran. Pengesahan ini adalah syarat wajib sebelum pengeluaran pertama anda diproses.
4. Deposit dan Pengeluaran Dana
365cui menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.
Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pemain yang sama. 365cui berhak menahan pengeluaran sehingga proses pengesahan KYC selesai. Cubaan untuk mengeluarkan dana ke akaun pihak ketiga akan ditolak dan boleh menyebabkan penyiasatan lebih lanjut.
5. Peraturan Bonus dan Promosi
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 365cui tertakluk kepada syarat peng gunaan yang spesifik. Syarat-syarat ini akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi. Sebagai garis panduan umum, berikut adalah peraturan asas yang terpakai kepada semua bonus:
- Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
- Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi.
- Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti diselesaikan dalam tempoh sah bonus.
- Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah penipuan dan akan diambil tindakan.
- 365cui berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan.
- Bonus hanya sah untuk akaun yang telah melalui pengesahan asas.
6. Tingkah Laku Pemain yang Diterima
365cui komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pemain. Oleh itu, tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform kami:
- Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang mengautomasikan permainan.
- Kerjasama antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan meja (kolusi).
- Penggunaan kelemahan teknikal atau pepijat platform untuk keuntungan peribadi.
- Pembuatan akaun palsu atau penggunaan maklumat identiti orang lain.
- Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
- Tingkah laku mengganggu, buli atau mengancam pemain atau kakitangan sokongan lain.
- Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur platform.
365cui menggunakan sistem pengesanan canggih yang memantau aktiviti permainan secara berterusan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan boleh mengakibatkan sekatan segera akaun, penyitaan dana dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.
7. Harta Intelek
Semua kandungan di platform 365cui — termasuk logo, reka bentuk, grafik, teks, perisian, nama domain dan antara muka pengguna — adalah hak milik eksklusif 365cui atau rakan kongsi yang berlesen. Kandungan ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan hak intelek yang berkaitan.
Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubah suai, menerbitkan semula atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan platform 365cui untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pihak pengurusan kami. Pelanggaran hak intelek ini boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
8. Had Liabiliti
365cui menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Platform mungkin mengalami gangguan teknikal dari semasa ke semasa untuk tujuan penyelenggaraan.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, 365cui tidak akan bertanggungjawab atas:
- Kerugian kewangan atau kehilangan keuntungan yang berpunca daripada penggunaan platform.
- Gangguan perkhidmatan akibat faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
- Keputusan permainan yang dipertikaikan setelah disahkan oleh sistem RNG yang telah diaudit.
- Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun disebabkan kecuaian pengguna sendiri.
9. Penamatan dan Sekatan Akaun
365cui berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terdahulu, atas sebab-sebab berikut:
- Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
- Penipuan, pemalsuan identiti atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
- Permintaan pengguna sendiri untuk pengecualian diri atau penutupan akaun.
- Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
- Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.
Dalam kes penamatan akaun atas sebab pelanggaran, 365cui berhak menahan atau menyita baki dalam akaun setelah penyiasatan selesai. Bagi penutupan akaun atas permintaan sendiri tanpa sebarang pelanggaran, baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran selepas semua keperluan pematuhan dipenuhi.
10. Perubahan kepada Terma dan Syarat
365cui berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi dan perubahan perundangan. Notis perubahan akan dimaklumkan melalui pemberitahuan di platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir Terma dan Syarat ini disemak semula.
11. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan 365cui sedia membantu anda melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
- E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja, bukan pautan)
- Soalan Lazim: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan yang paling kerap ditanya.
Pasukan sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan Inggeris, dan akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja.